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Termos de Garantia

POLITICA DE GARANTIA PRATA 925 

 

As peças em PRATA 925 possuem garantia vitalícia no metal, referente a autenticidade da matéria prima utilizada na fabricação. Dessa forma, NÃO está incluso na garantia a assistência das peças (independente do tempo de uso):

 

Peças incompletas e perda de componentes das peças tais como pedras.

Peças arranhadas e amassadas.

Quebra de peças tais como correntes arrebentadas, pinos quebrados etc.

Peças com desgaste por contato ou uso de produtos abrasivos.

Desgaste da esmaltação de produtos como resinas coloridas.

Oxidação da peça (processo natural da prata que ocorre a modificação da cor devido a diversos fatores como o contato como o suor excessivo, uso de alguns tipos de medicamentos que são expelidos pelas secreções do corpo, ácido úrico elevado, uso produtos cosméticos etc. Após a limpeza de forma adequada , a peça retorna a sua cor de origem normalmente.

 

(Conseguimos realizar alguns tipos de assistências e o custo do serviço e de envios é integralmente por conta do cliente)

 

Todas as peças são revisadas anteriormente ao envio, para que saiam todas em perfeito estado. Não fazemos substituições e trocas dos produtos, exceto em casos de defeito de fabricação (relatadas imediatamente após o recebimento das peças) após a análise e certificação de que o dano é existente de fabricação e não por mau uso.